Condiciones de uso

Versión del 10 de noviembre de 2026

1. Quién presta el servicio

Sendear Canarias es un servicio de Antonio Viera Gutierrez (en adelante, "Sendear"), con los datos que figuran en el Aviso legal. Contacto: administracion@sendearcanarias.com.

2. Aceptación y edad mínima

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones. Para registrarte debes tener al menos 14 años, y para contratar un plan de pago, 18 años.

La Política de privacidad y la Política de cookies son documentos aparte que explican cómo tratamos tus datos; no se "aceptan", se informan.

3. Tu cuenta

• Debes dar un correo real y tuyo, y mantener tu contraseña en secreto. Avísanos si crees que alguien usa tu cuenta.
• Tu nombre público es visible para los demás en lo que publicas. No uses el nombre de otra persona ni nombres ofensivos.
• Una cuenta por persona. No está permitido crear varias para saltarse los límites de los planes.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta (ver el apartado 6.6).
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones de forma grave o reiterada, que se use para actividades ilícitas o que ponga en riesgo la seguridad del servicio. Te explicaremos el motivo, salvo que la ley lo impida.

4. Planes

Sendear tiene un plan gratuito y planes de pago (Premium y Enterprise) que amplían los límites de uso (búsquedas, rutas en el mapa, fichas, búsquedas con IA) y dan acceso a funciones adicionales: informe en PDF, GPX resumido, mapa 3D y GeoPrisma, Crear ruta y vídeo del recorrido. Las funciones y límites de cada plan se muestran en la web y pueden ajustarse con el tiempo; si un cambio te perjudica durante un periodo ya pagado, te avisaremos con antelación y podrás cancelar.

Contratación de un plan de pago

• Antes de pagar verás el precio final con impuestos, la duración, si se renueva automáticamente y cómo cancelarlo. Recibirás la confirmación y la factura por correo.
• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.
• Derecho de desistimiento: como consumidor tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a administracion@sendearcanarias.com. Como el plan es un servicio digital que se activa al momento, al contratarlo te pediremos que confirmes expresamente que quieres empezar a usarlo ya. Si desistes después de haberlo usado, te devolveremos la parte proporcional al tiempo que queda.

5. Lo que puedes publicar

Con tu cuenta puedes aportar:

• Miradas: fotografías con su ubicación y una descripción. La descripción pasa antes por un sistema automático que no deja enviar textos inadecuados, y la fotografía la revisa una persona del equipo de moderación antes de publicarse.
• Comentarios y valoraciones de las rutas que has hecho. También se revisan antes de publicarse: primero los analiza un sistema automático y, si ve algo dudoso, los revisa una persona (apartado 9).
• Rutas en archivos GPX. Se publican automáticamente si superan unas comprobaciones técnicas (que estén en Canarias, que tengan una longitud mínima y que el archivo se pueda leer), sin revisión manual previa. Antes de subir una ruta, revisa que no revele lugares que no quieras hacer públicos, como tu domicilio.
• Nombre y descripción de tus rutas: puedes ponerle un nombre y una descripción propios a las rutas que has subido. Los analiza el mismo sistema automático antes de guardarse.
• Incidencias: avisos sobre problemas en un sendero (cortado, señal caída, desprendimientos…), con su ubicación. Los ve cualquier persona. El texto lo analiza un sistema automático antes de publicarse y otras personas pueden confirmarlo o decir que ya está resuelto. Es información de usuarios, no oficial, y puede estar desfasada: ante la duda, consulta a las autoridades del espacio natural.
• Rincones: puedes proponer un lugar que no figure en Sendear (un mirador, una fuente, un refugio…) indicando su nombre, su tipo, dónde está y cómo se puede comprobar que existe. Una persona del equipo verifica que el lugar existe antes de publicarlo, y te avisamos por correo de lo que decida. Se puede hacer con cualquier cuenta.
• Avatar: la imagen de tu perfil, que también se revisa.

Los informes PDF que generas son para ti. Los vídeos de recorrido son de Sendear Canarias, no llevan tu nombre y los puede ver cualquiera (apartado 6.7).

Eres responsable de lo que publicas. Solo puedes publicar contenido sobre el que tengas los derechos necesarios: fotos hechas por ti (o con permiso de su autor), textos tuyos y rutas que tengas derecho a compartir. Si en una foto aparecen personas reconocibles, necesitas su permiso. No publiques datos personales de otros, información falsa a sabiendas, ni nada que pueda poner en peligro a otras personas.

6. Propiedad y licencia de tu contenido

6.1. Tu contenido sigue siendo tuyo

Publicar en Sendear no te quita los derechos que tengas sobre tus fotos, textos y rutas.

6.2. El permiso que nos das

Al publicar contenido en Sendear concedes a su titular una licencia gratuita, no exclusiva, para todo el mundo y durante todo el plazo de protección de los derechos, con facultad de sublicenciarla solo en lo necesario para los fines de abajo. La licencia cubre reproducir, almacenar, adaptar (recortar, cambiar el tamaño o el formato, añadir la marca de agua de Sendear, traducir), combinar con otros contenidos, distribuir y comunicar públicamente tu contenido, para estos fines:

1. Funcionamiento y mejora de Sendear: mostrarlo en la web, en los mapas, en las fichas de ruta, en los resultados de búsqueda, en los informes PDF y en los vídeos, y usarlo para calcular y mejorar la información de las rutas.
2. Promoción de Sendear: en redes sociales, en la propia web, en anuncios en internet y en prensa, carteles, folletos y presentaciones.
3. Contenidos editoriales: vídeos, artículos, guías, recopilaciones de rutas, boletines y publicaciones impresas o digitales de Sendear.
4. Productos y servicios de Sendear, también de pago, como los planes, los informes, las guías o los mapas, aunque Sendear obtenga ingresos con ellos.

La licencia se limita a esos fines y a los medios de difusión conocidos en la fecha en que publicas el contenido. Las empresas que nos prestan servicios técnicos (alojamiento, correo) pueden tratar tu contenido solo para hacerlos funcionar.

6.3. Reconocimiento como autor

Mostraremos tu nombre público junto a tu contenido en la web y lo indicaremos también en otros usos siempre que el formato lo permita razonablemente. Tus derechos morales como autor son irrenunciables y los respetamos.

6.4. Sin pago

La licencia es gratuita: no recibirás una compensación por estos usos, salvo que acordemos expresamente otra cosa y sin perjuicio de los derechos que la ley no permite renunciar.

6.5. Fotos, rutas y datos personales

Un trazado GPS no siempre está protegido por derechos de autor; la licencia cubre los derechos que efectivamente tengas sobre él. Esta licencia no nos autoriza a usar tus datos personales para cualquier cosa: su tratamiento se rige por la Política de privacidad. Tampoco sustituye el permiso de las personas que aparezcan en una foto.

6.6. Retirar contenido y borrar la cuenta

• Puedes borrar tus Miradas desde Mis Miradas (se borran la foto y el texto para siempre) y borrar tus comentarios desmarcando la ruta como hecha en Mis rutas. Para retirar una ruta que hayas subido, escríbenos a administracion@sendearcanarias.com.
• Si borras tu cuenta se eliminan tu perfil, tus Miradas (con sus fotos), tus comentarios y valoraciones, tus favoritas y rutas hechas, tus informes, los archivos GPX originales que subiste y tu avatar. Los vídeos de recorrido que pediste no se borran: son de Sendear Canarias, no llevan tu nombre y dejan de estar asociados a tu cuenta (apartado 6.7).
• Las rutas que hayas publicado se mantienen en Sendear sin tu nombre, porque otros usuarios pueden tenerlas guardadas o haberlas usado en sus propias rutas. Si prefieres que se eliminen también, pídelo a administracion@sendearcanarias.com antes o después de borrar la cuenta.
• Los materiales de promoción o editoriales que ya se hubieran hecho legítimamente con tu contenido antes de retirarlo pueden seguir usándose, pero no los usaremos en materiales nuevos. Las copias de seguridad técnicas se eliminan en su ciclo normal de renovación.

6.7. Material generado por Sendear Canarias

Todo el material que genera Sendear Canarias a partir de sus datos (vídeos de recorrido, informes PDF, archivos GPX, mapas y similares) es contenido de Sendear Canarias, también cuando lo generas tú desde la web. No es contenido que publiques tú, y por eso no necesitamos tu permiso para usarlo. Puedes verlo, descargarlo y compartirlo para tu uso personal.

• Los vídeos de recorrido están hechos para compartir: no llevan tu nombre, cualquiera puede verlos sin cuenta y los buscadores pueden indexarlos. Sendear puede mostrarlos en la web (por ejemplo, entre las rutas destacadas de la portada) y en sus redes.
• Los informes PDF no llevan el nombre de quien los pidió, solo un número de referencia, así que se pueden compartir sin dar datos personales.
• Si el material incluye fotos o textos de otros usuarios (por ejemplo, Miradas), se usan con la licencia del apartado 6.2.
• Los vídeos no se borran aunque los quites de Mis creaciones (solo desaparecen de tu lista) o borres tu cuenta: siguen en la web, sin ningún dato tuyo. Si borras tu cuenta, sí se eliminan los informes que pediste (apartado 6.6).

7. Seguridad en las rutas

En la medida en que la ley lo permite, Sendear no responde de los daños que se deriven de las decisiones de cada persona en el campo, de información aportada por terceros o de circunstancias del terreno que no pueda controlar razonablemente. Esto no excluye la responsabilidad que legalmente nos corresponda por nuestros propios actos.

8. Rutas, lugares y datos de terceros

Las rutas y lugares de Sendear proceden de fuentes diversas: trazados propios, datos abiertos de organismos públicos, contribuciones de usuarios y otras fuentes. Los datos geográficos se usan según sus licencias, detalladas en Fuentes de datos y créditos. Que una ruta aparezca en Sendear no significa que la hayamos recorrido o comprobado. Si crees que una ruta o un dato vulnera tus derechos, escríbenos y lo revisaremos (apartado 9).

9. Moderación y cómo denunciar contenido

Revisamos lo que publicas antes de que lo vea nadie. Las fotografías de las Miradas y los avatares las revisan personas, y los rincones que propones también: comprueban que el lugar existe. Los textos (comentarios, descripciones de Miradas, nombre y descripción de tus rutas, incidencias) los analiza primero un sistema automático de inteligencia artificial. Si no ve nada raro, se publican. Si detecta una infracción clara (insultos, amenazas, mensajes discriminatorios, contenido sexual explícito, enlaces o datos de contacto), te avisa en el momento y no se envía, para que lo reescribas. Si tiene dudas: en los comentarios los revisa una persona del equipo; en los demás textos no se guardan hasta que lo reescribas o lo intentes más tarde (también si el sistema no puede comprobarlos en ese momento). Ninguna decisión sobre tu cuenta se toma solo con ese sistema. Podemos rechazar o retirar contenido que sea ilegal, que vulnere derechos de terceros, que incumpla estas condiciones o que pueda poner en peligro a otras personas. Cuando retiremos o rechacemos algo tuyo, te indicaremos el motivo.

Para denunciar un contenido (ilegal, peligroso, que vulnere tus derechos o con un error importante) escribe a administracion@sendearcanarias.com indicando:

• el enlace o la ruta donde está el contenido;
• por qué crees que es ilegal o inadecuado;
• tu nombre y tu correo (salvo en casos de abuso sexual infantil, en los que no son necesarios);
• una declaración de que la información es exacta y la haces de buena fe.

Te confirmaremos la recepción y te informaremos de lo que decidamos. Si no estás de acuerdo con una decisión de moderación sobre tu contenido, puedes responder a ese mismo correo para que la revisemos, o acudir a los tribunales.

Para avisar de un problema en una ruta (sendero cortado, señalización, trazado incorrecto) también puedes escribirnos a ese mismo correo.

10. Usos no permitidos

• Usar Sendear para fines ilegales o fraudulentos.
• Publicar contenido sobre el que no tengas derechos, o que vulnere la imagen, la intimidad o los datos de otras personas.
• Descargar o copiar de forma masiva o automatizada rutas, lugares, fotos u otros datos (incluido el uso de robots o scripts), o intentar saltarse los límites de los planes y las medidas de seguridad.
• Acceder sin permiso a cuentas o sistemas ajenos, o introducir código malicioso.
• Manipular información a propósito para perjudicar o engañar a otros usuarios.

11. Búsqueda con inteligencia artificial

La búsqueda Inspírate interpreta lo que escribes con un servicio de inteligencia artificial externo para proponerte rutas. Sus resultados son orientativos y pueden no ajustarse del todo a lo que pediste. No escribas datos personales en ella (ver la Política de privacidad).

12. La app Sendear

La app Sendear para el móvil solo funciona con el móvil vinculado a tu cuenta de Sendear. Al usarla aceptas que envíe sola a Sendear, sin pedirte confirmación cada vez:

• las rutas que grabas, tal como se grabaron (el trazado GPS con sus horas), al terminar cada grabación;
• las fotos de «Recuerdo», con el sitio y la hora en que las hiciste y el texto que les pongas;
• las plantas que identificas con «¿Qué planta es?» y confirmas («Es esta»): la foto, la especie, el sitio y la hora.

La cámara de la app solo funciona mientras grabas una ruta, y todo se envía al terminar la grabación; hasta entonces puedes borrar las fotos que no quieras. Si no hay cobertura, la app espera a tenerla (o a tener WiFi, si eliges «Enviar solo con WiFi» en sus ajustes). Las fotos se envían reducidas y sin los datos ocultos de la cámara (EXIF); el sitio y la hora van aparte.

Cada foto se publica como una de tus Miradas, en su sitio del mapa, después de que la revisemos como cualquier otra Mirada (apartado 9); si su texto no pasa la revisión automática, se publica sin texto. Si ya tienes una Mirada a menos de 50 m, esa foto no se publica. Al borrar tu cuenta se tratan como las Miradas y las rutas que subes (apartado 6.6): las fotos se borran y las rutas se quedan, sin tu nombre.

Lo que envía la app no es privado: es contenido que compartes con Sendear y se rige por la licencia del apartado 6, también para mostrarlo en la web y en los mapas. Hay una excepción que siempre se respeta: de una especie protegida nunca se muestra dónde se vio. Una ruta puede revelar dónde empiezas a caminar: si sales de casa, empieza a grabar ya en el camino. Si no quieres compartir algo, no lo grabes ni lo fotografíes con la app.

El reconocimiento de plantas lo hace un servicio externo (Pl@ntNet) con tus fotos; es una ayuda, no una certeza: no comas ni toques una planta que no conozcas.

13. Disponibilidad del servicio

Podemos actualizar, cambiar o retirar funciones, o interrumpir el servicio por mantenimiento o seguridad. Procuramos que la web funcione siempre, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones ni errores.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones por cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Si un cambio es importante, te avisaremos y, cuando la ley lo exija, te pediremos que lo aceptes de nuevo.

15. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de La Orotava (Tenerife), salvo que la ley imponga otro fuero (por ejemplo, en defensa de los derechos irrenunciables de los consumidores).